Recurso 1

SUPPORT / AIDE

Contennu ES

Les services de support pour les produits en cloud sont soumis aux conditions d’utilisation du produit, il ne s’agit pas de services d’implantation ; dans ce cas, vous pouvez nous contacterconsultez ici les services..

CONDITIONS

L’accès à un support professionnel et réactif est essentiel lorsqu’il s’agit de solutions et d’applications : nos solutions sont compatibles avec les partenaires de Microsoft Dynamics 365 et nous soutenons nos partenaires en cas de besoin.

PRODUITS

Lãberit dispose d’un large éventail de licences actives dans le monde entier. Pour gérer ce nombre de clients, nous disposons d’un modèle exclusivement réservé aux partenaires, ce qui signifie que nos solutions sont fournies et soutenues par des partenaires Microsoft Dynamics. En tant qu’utilisateur final, vous devez toujours contacter votre partenaire Microsoft Dynamics si vous avez besoin d’une assistance technique pour l’une de nos solutions.

SUPPORT AUX PARTENAIRES

Lãberit fournit une assistance écrite et téléphonique à tous ses partenaires. Contact pour les partenaires autorisés

RÉSOLUTION DES INCIDENTS

Le support aux incidents pour les produits Lãberit sera effectué via la plateforme HelpDesk: https://servicedesk.laberit.com/

SUPPORT TÉLÉPHONIQUE

Téléphone: +34 9020070731.

Horaire: Lunes a viernes de 9 a 19 horas

Horaire pause déjeuner: 2 a 3 pm

Délai de réponse: 2 heures

Durée de résolution maximale: 72 heures