Recurso 1

SOPORTE / SUPPORT

Contenido ES

Los servicios de soporte de los productos cloud estan sujetos a los terminos de uso del producto, no son servicios de implantación en este caso puede contactar con nosotros consulte aquí los servicios.

CONDICIONES

Acceso a un soporte profesional y resolutivo es esencial cuando se trata de soluciones y aplicaciones: nuestras soluciones son compatibles con los partners de Microsoft Dynamics 365 y apoyamos a nuestros socios cuando es necesario.

PRODUCTOS

Lãberit tiene una amplia gama de licencias activas en todo el mundo. Para gestionar ese número de clientes, tenemos un modelo solo para partners, lo que significa que nuestras soluciones son entregadas y soportadas por partners de Microsoft Dynamics. Como usuario final, siempre debe ponerse en contacto con su partner de Microsoft Dynamics si necesita soporte técnico para una de nuestras soluciones.

SOPORTE A PARTNERS

Lãberit proporciona soporte escrito y telefónico a todos nuestros socios. Contacto para partners autorizados

RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS

El soporte para incidentes en productos Lãberit se llevará a cabo a través de la plataforma HelpDesk: https://servicedesk.laberit.com/

SOPORTE TELEFÓNICO

Teléfono: +34 9020070731.

Horario: Lunes a viernes de 9 a 19 horas

Horario de comidas de: 2 a 3 pm

Tiempo de respuesta: 2 horas

Tiempo de máximo de resolución: 72 horas